常見問題

將產品加入詢價清單後填寫聯絡資料送出，或直接透過聯絡我們頁面與我們聯繫，我們將盡快回覆。

我們提供樣品寄送服務，公司亦設有產品展示區，歡迎至現場實際觀看。展示時間為平日上午 8:00–12:00、下午 13:30–17:30，建議提前與我們聯繫確認到訪時間。

網站上架之產品大多備有現貨，惟庫存會隨銷售情況變動，無法保證隨時皆有現貨；部分品項需另行訂製，實際到貨時間依品項而定，建議下單前先與我們確認庫存狀況。

出貨範圍涵蓋台灣本島及離島（不含海外），運費依訂購數量、重量與地點另外計算報價；可選擇宅配、大宗貨運行（棧板出貨），或自行取貨。

一般貨運配送約 3–4 個工作天送達，宅配約 2 個工作天送達；實際到貨時間仍以貨運公司配送情況為準，上述天數僅供參考。

可以，歡迎自行前來取貨，惟需事先與我們預約取貨時間，取貨地址請參考網站「聯絡我們」頁面。

天然建材因製程與原料特性，本身可能存在些微色差，屬正常現象；若收到商品有明顯破損或品質瑕疵，請於收貨後盡快與我們聯繫，我們將協助處理。

我們提供產品施工說明與建議，詳情可參考最新消息的施工文章，或與我們聯絡洽詢。